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よくあるご質問

Q1分析の依頼をしたいのですが、問合せはどこにすれば良いですか
最寄の営業窓口にお電話またはFAXでご連絡いただく方法と、お問い合わせフォームからお問い合わせいただく方法の2通りがあります。営業担当者から速やかにご連絡いたします。
受付時間 9:00〜18:00 (土日、祝日、年末年始と夏季休暇日を除く)
Q2秘密保持はどのようになっていますか
受託内容の一切を秘密扱いとし、秘密保持に万全の注意を払います。秘密保持の詳細については弊社の分析・物性評価受委託約款に定めた内容が適用されます。なお、ご希望により秘密保持契約等を締結させていただきます。
Q3分析料金はどのくらいかかりますか
分析料金はご依頼の内容によって変わります。詳細をお聞きした上でお見積りを提案させていただきます。
Q4どういう分析をしたらよいでしょうか
まずは、分析を行う目的、背景、関連情報などをお聞きします。お聞きした情報をもとに、お客様の意図に対する最適な分析方法(高品質、短納期、低価格)をデザインいたします。ご希望がありましたら、分析方法や分析機器についてのご説明もいたします。
Q5試料はどの位の量が必要ですか
分析させていただく試料の種類や分析の内容によって異なります。
詳しくは、営業担当者にご確認下さい。
Q6試料はどうやって送れば良いですか
特別な場合を除き、宅配便等で送付をお願いいたします。
送り先は営業担当者より、ご連絡いたします。なお、送付時に、所定の分析測定見積依頼書(またはそれに相当する書類)の同封をお願いいたします。
Q7試料を送ってから分析結果を受け取るまで、どれくらいかかりますか
分析内容によって日数が異なりますが、標準的な分析の場合は試料到着後2週間になります。
お急ぎの場合、事前にご相談いただければ、FAXやメールで速報をさせていただきます。
特別にお急ぎの場合は、割増し料金をいただくことがあります。
Q8報告書はどのように受け取るのですか
報告書(原紙1部)を宅配便または郵便でお送りいたします。
Q9分析が終わったら試料は返してもらえるのですか
お客様と試料の処分方法を取り決めた場合を除き、原則、残試料は速やかにお返しします。
Q10分析料金はどのように支払うのですか
通常、前金、または報告書をお届けした翌月末の銀行振込みとなっております。お見積り時にお支払条件についてご相談させていただきます。

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